Olen kuullut muutaman kerran h\u00e4nen suoraan piilovittuilevan minusta koskien ulkon\u00e4k\u00f6\u00e4ni ja el\u00e4m\u00e4ntilannettani, siten ett\u00e4 kaikki paikalla olijat ymm\u00e4rsiv\u00e4t kyll\u00e4, ett\u00e4 kyse on minusta. Nuo sanat ovat j\u00e4\u00e4neet mieleeni kummittelemaan ja koen niist\u00e4 pahaa mielt\u00e4. Muuten koen ty\u00f6paikallani olevan hyv\u00e4 yhteishenki ja tulen kaikkien kanssa hyvin toimeen, paitsi tuon ankeuttajan.”<\/em><\/p>\n Kiitos viestist\u00e4 Sartsa! Olet valitettavasti kohdannut mulkun:<\/p>\n Katsotaan ensiksi, milt\u00e4 mulkun anatomia n\u00e4ytt\u00e4\u00e4, sill\u00e4 konfliktien ratkaiseminen on helpompaa, kun osaamme ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 sit\u00e4, mik\u00e4 mulkun k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 ohjaa.<\/p>\n Mulkku ei kokemukseni mukaan ole mulkku yleens\u00e4 t\u00e4ysin tahalleen ja tiedostaen, vaan p\u00e4\u00e4osin tiedostamattaan. Omasta mielest\u00e4\u00e4n mulkku on mit\u00e4 todenn\u00e4k\u00f6isimmin varsin loistava tyyppi:<\/p>\n Mulkun ik\u00e4v\u00e4\u00e4n k\u00e4yt\u00f6kseen voivat vaikuttaa esimerkiksi seuraavat muuttujat:<\/p>\n N\u00e4m\u00e4 ovat tietysti vain spekulaatiota. En suinkaan yrit\u00e4 pest\u00e4 mulkkua synneist\u00e4\u00e4n ja saada h\u00e4nt\u00e4 vaikuttamaan t\u00e4ysin hyv\u00e4lt\u00e4 tyypilt\u00e4. V\u00e4it\u00e4n kuitenkin, ett\u00e4 mulkun sis\u00e4ist\u00e4 maailmaa ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 voimme my\u00f6s helpommin ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 sit\u00e4, kuinka t\u00e4llaisten tyyppien kanssa syntyv\u00e4t konfliktit voidaan ratkaista.<\/p>\n Jokainen meist\u00e4 on ollut joskus mulkku joko tahalleen tai tiedostamattaan. Tiedostettu mulkkuuskaan n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 harvemmin olevan absoluuttisen pahantahtoista. Pikemminkin kyse on kyseisen henkil\u00f6n vaikeuksista luovia sosiaalisissa tilanteissa ja ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 hyv\u00e4n k\u00e4yt\u00f6ksen p\u00e4\u00e4lle. V\u00e4it\u00e4n, ett\u00e4 mulkkumainen toiminta johtuu useammin osaamisen ja tiet\u00e4myksen puutteesta kuin aidosta pahantahtoisuudesta.<\/p>\n (T\u00e4m\u00e4 on toki vain nyrkkis\u00e4\u00e4nt\u00f6 eik\u00e4 mik\u00e4\u00e4n kaikissa tilanteissa p\u00e4tev\u00e4 totuus. Joskus mulkku on mulkku hyvinkin tiedostetusti ja saattaa jopa ylpeill\u00e4 omalla pahantahtoisuudellaan.)<\/p>\n Sit\u00e4, ett\u00e4 pid\u00e4n useimpia mulkkuja pohjimmiltaan vain hukassa olevina tyyppein\u00e4, voidaan toki pit\u00e4\u00e4 merkkin\u00e4 jonkinlaisesta sinisilm\u00e4isyydest\u00e4. Ehk\u00e4 se sit\u00e4 onkin. Pid\u00e4n t\u00e4st\u00e4 ajatusmallista kiinni ensisijaisesti siksi, ett\u00e4 minun on henkil\u00f6kohtaisesti paljon mukavampaa el\u00e4\u00e4 silloin, kun en usko muiden ihmisten olevan ensisijaisesti ilkeit\u00e4 ja pahoja mulkkuja, vaan pikemminkin v\u00e4h\u00e4n h\u00f6lm\u00f6j\u00e4 ja hukassaolevia mulkkuja.<\/p>\n Se, ett\u00e4 suhtautuu itse ihmisiin hyvyydell\u00e4 ja ymm\u00e4rryksell\u00e4 n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 pidemm\u00e4n p\u00e4\u00e4lle johtavan siihen, ett\u00e4 my\u00f6s minuun suhtaudutaan hyvyydell\u00e4 ja ymm\u00e4rryksell\u00e4. Aina t\u00e4m\u00e4 ei valitettavasti toteudu, mutta p\u00e4\u00e4osin kuitenkin.<\/p>\n Seuraava v\u00e4ite\u00a0saattaa kuulostaa monien korvaan hyvin\u00a0brutaalilta, mutta kyseess\u00e4 on sen verran t\u00e4rke\u00e4 asia, ett\u00e4 se tulee tuoda esiin:<\/p>\n Kyseess\u00e4 on ikivanha klise, jonka mukaan tappeluun tarvitaan kaksi osapuolta. Aina ei ole kuitenkaan kyse siit\u00e4, ett\u00e4 molemmat osapuolet olisivat oikeasti syyllisi\u00e4 konfliktiin. Kyse voi olla my\u00f6s siit\u00e4, ett\u00e4 toinen osapuoli eli t\u00e4ss\u00e4 tapauksessa meid\u00e4n mulkkumme kokee, ett\u00e4 my\u00f6s sin\u00e4 olet tehnyt jotakin v\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4. N\u00e4in ihminen saattaa ik\u00e4\u00e4n kuin hakea jonkinlaisen oikeutuksen k\u00e4yt\u00f6kselleen, jonka todenn\u00e4k\u00f6isesti tiet\u00e4\u00e4 itsekin huonoksi.<\/p>\n Esimerkkin\u00e4 tulee mieleen itselleni vuosia sitten sattunut tapaus er\u00e4\u00e4lt\u00e4 ty\u00f6paikalta:<\/p>\n Er\u00e4s ty\u00f6kaverini tuntui jatkuvasti suhtautuvan minuun jotenkin todella ylenkatsovasti, nihke\u00e4sti\u00a0ja kire\u00e4sti, enk\u00e4 itse oikein osannut ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 ett\u00e4 miksi ihmeess\u00e4 n\u00e4in on. ”Mit\u00e4 m\u00e4 oon muka tehnyt v\u00e4\u00e4rin?<\/em>” ajattelin.<\/p>\n Lopulta ajan kanssa selvisi, etten ollut varsinaisesti tehnyt tai ehtinyt tekem\u00e4\u00e4n mit\u00e4\u00e4n. Kyse oli siit\u00e4, ett\u00e4 olin er\u00e4\u00e4ss\u00e4 palaveritilanteessa, jossa puhuttiin ty\u00f6paikan s\u00e4\u00e4nt\u00f6jen seuraamisesta. Kuuntelun lomassa elehdin (mielest\u00e4ni huomaamattomasti) er\u00e4\u00e4lle toiselle kollegalle tavalla, jonka t\u00e4m\u00e4 toinen ty\u00f6ntekij\u00e4 tulkitsi merkkin\u00e4 siit\u00e4, ett\u00e4 min\u00e4 en kunnioita s\u00e4\u00e4nt\u00f6j\u00e4.<\/p>\n En ikin\u00e4 rikkonut s\u00e4\u00e4nt\u00f6j\u00e4 ja elehtimisen oli tarkoitus olla (kielt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 v\u00e4h\u00e4n huonolla tavalla) l\u00e4hinn\u00e4 vitsik\u00e4st\u00e4, mutta t\u00e4m\u00e4 ty\u00f6kaveri oli saanut minusta mielikuvan ylimielisen\u00e4 mulkkuna, jota eiv\u00e4t s\u00e4\u00e4nn\u00f6t kiinnosta. Vaikka t\u00e4m\u00e4 mielikuva oli vain ty\u00f6kaverini mieless\u00e4, oli konfliktimme kuitenkin todellinen.<\/p>\n T\u00e4ll\u00e4 tarinalla yrit\u00e4n havainnollistaa seuraavaa, ehk\u00e4 ik\u00e4v\u00e4\u00e4kin ajatusta:<\/p>\n Jos konfliktia haluaa oikeasti ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, niin ei tule\u00a0omaksua asennetta, ett\u00e4 olisi v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 itse t\u00e4ysin syyt\u00f6n tilanteeseen.\u00a0Sen sijaan\u00a0tilannetta tulee yritt\u00e4\u00e4 tarkastella\u00a0aidon objektiivisesti ja oman osuutensa tunnustaen (olkoot se kuinka olemattoman pieni tahansa).<\/p>\n Ehk\u00e4 olet osallinen, ehk\u00e4 taas\u00a0kaikki on vain toisen kuvitelmaa, mutta kannattaa aina\u00a0v\u00e4hint\u00e4\u00e4nkin pohtia, ett\u00e4 miksi toinen on mulkku\u00a0sinua\u00a0kohtaan. Ihmiset kantavat usein toisilleen kaunaa aivan \u00e4lytt\u00f6mist\u00e4 ja harhaisistakin syist\u00e4.<\/p>\n Nyt kun v\u00e4h\u00e4n ymm\u00e4rr\u00e4mme mulkun anatomiaa, voimme siirty\u00e4 kohti ratkaisua:<\/p>\n Konfliktien ratkaiseminen on helpompaa silloin, kun my\u00f6s mulkku osapuoli tiedostaa, ett\u00e4 h\u00e4nen k\u00e4yt\u00f6ksens\u00e4 ei ole asiallista eik\u00e4 toivottavaa.<\/p>\n Mulkku saa usein olla mulkku, koska kukaan ei ole yritt\u00e4nytk\u00e4\u00e4n kielt\u00e4\u00e4 h\u00e4nt\u00e4 olemasta sellainen. Nihke\u00e4 ja asiaton k\u00e4yt\u00f6s jatkuu, koska\u00a0kukaan ei nosta esiin sit\u00e4, ett\u00e4 se on nihke\u00e4\u00e4 ja asiatonta. Mulkku oppii, ett\u00e4 h\u00e4n saa toimia juuri kuten toimii, koska hei, jos se ei olisi okei, kai joku siit\u00e4 sanoisi<\/em>?<\/p>\n T\u00e4m\u00e4n vuoksi kokemukseni mukaan todella tehokas tapa lopettaa pienet konfliktit on ihan vain se, ett\u00e4 keskustelee siit\u00e4 toisen osapuolen kanssa ja asettaa selke\u00e4t rajat. Ihan siis tyyliin\u00a0”hei, mulla on ollut jo pidemm\u00e4n p\u00e4\u00e4lle fiilis, ett\u00e4 s\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4ydyt mua kohtaan asiattomasti, heit\u00e4t loukkaavaa juttua ja se tuntuu musta aika nihke\u00e4lt\u00e4. M\u00e4 toivon ett\u00e4 s\u00e4 lopettaisit sen tekemisen,\u00a0<\/em>onnistuisko t\u00e4m\u00e4<\/em>?”<\/p>\n Asian esiinnostamisella tuot\u00a0konfliktin ik\u00e4\u00e4n kuin ”n\u00e4kyv\u00e4lle tasolle”, jolloin se lakkaa olemasta jossain ep\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4isten viittausten ja piilovittuilun\u00a0tasolla tapahtuva juttu, vaan muuttuu sanojesi my\u00f6t\u00e4 n\u00e4kyv\u00e4ksi ja todelliseksi.<\/p>\n Nostamalla asian sanallisesti esiin, pakotat konfliktin toisen osapuolen reagoimaan tilanteeseen. Toinen osapuoli ei voi en\u00e4\u00e4 esitt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 ”mit\u00e4\u00e4n ongelmaa ei olekaan”, sill\u00e4 olet juuri tehnyt tiet\u00e4v\u00e4ksi, ett\u00e4 ongelma on ihan todellinen.<\/p>\n Usein kun ongelman nostaa keskustelussa esiin, toinen osapuoli yritt\u00e4\u00e4 v\u00e4ist\u00e4\u00e4 ja per\u00e4\u00e4nty\u00e4. Harva aikuinen ihminen kehtaa seist\u00e4 asiattoman k\u00e4yt\u00f6ksens\u00e4 takana, vaan yritt\u00e4\u00e4 rottailla itsens\u00e4 pakoon ik\u00e4v\u00e4st\u00e4 tilanteesta. H\u00e4n saattaa vedota esimerkiksi siihen, ett\u00e4 ”aijaa, emm\u00e4 tajunnu ett\u00e4 s\u00e4 otat asian noin”<\/em>\u00a0tai ”aa, no sen piti olla vaa l\u00e4pp\u00e4\u00e4, luulin et se on selkeet\u00e4,\u00a0se oli vaan sellaista kavereiden kesken vitsailua”<\/em>\u00a0tai jotain muuta vastaavaa.<\/p>\n Kyseess\u00e4 on siis vanha kunnon taktiikka, joka on tuttu jo peruskoulun pihalta: ”Se oli vain l\u00e4pp\u00e4\u00e4 hei, kai s\u00e4 nyt tsoukkia ymm\u00e4rr\u00e4t :))))<\/em>”<\/p>\n Oikeastihan tyyppi tiet\u00e4\u00e4 todenn\u00e4k\u00f6isesti hyvin, ettei se mit\u00e4\u00e4n vitsailua ollut, mutta n\u00e4m\u00e4 ovat sellaisia selityksi\u00e4, joilla aikuisetkin ihmiset yritt\u00e4v\u00e4t p\u00e4\u00e4st\u00e4 pois pinteest\u00e4 ja s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 kasvonsa.<\/p>\n Oma suositukseni on, ettet t\u00e4ss\u00e4 vaiheessa rupea eskaloimaan konfliktia enemp\u00e4\u00e4, vaikka tiedostatkin, ett\u00e4 tuollainen\u00a0selitys on todenn\u00e4k\u00f6isesti jonkintasoista\u00a0paskapuhetta. T\u00e4ss\u00e4 vaiheessa on kokemukseni mukaan hyv\u00e4 l\u00e4hinn\u00e4 todeta ett\u00e4\u00a0”okei, hyv\u00e4 ett\u00e4 oli\u00a0<\/em>vain vitsi\u00e4, mutta toivon ettei sellainen en\u00e4\u00e4 jatku, koska ei tunnu hyv\u00e4lt\u00e4 eik\u00e4 kuulu ty\u00f6paikalle.<\/em>”<\/p>\n Oman kokemukseni mukaan t\u00e4m\u00e4 toimii valtaosan ajasta.\u00a0Aika harvoin nihke\u00e4 toiminta jatkuu, kun siit\u00e4 on kerran selke\u00e4sti sanonut. Mutta poikkeuksiakin valitettavasti on.<\/p>\n Mulkkumaisuus on usein ulkokuori, joka oikeanlaisella k\u00e4sittelyll\u00e4 sulaa pois ja alta paljastuu p\u00e4\u00e4asiassa ihan hyvi\u00e4 tyyppej\u00e4. Kun mulkulle on selke\u00e4sti sanottu, ett\u00e4 olisi kiva, jos ik\u00e4v\u00e4 k\u00e4yt\u00f6s loppuisi, niin hyvin usein se my\u00f6s loppuu. Paljon merkityst\u00e4 on kuitenkin sill\u00e4, kuinka t\u00e4t\u00e4 ik\u00e4v\u00e4\u00e4 ulkokuorta l\u00e4htee riisumaan.<\/p>\n Yksi asia, joka n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ohjaavan ihmisten toimintaa hyvin paljon, on halu s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 kasvonsa. Eli vaikka mulkku jopa itse tiedostaisi toimivansa ik\u00e4v\u00e4sti, h\u00e4n ei halua, ett\u00e4 t\u00e4m\u00e4 osoitetaan julkisesti ja ett\u00e4 h\u00e4net leimataan muidenkin silmiss\u00e4 jonkinlaiseksi pahantekij\u00e4ksi.<\/p>\n Jos pahtantekij\u00e4ksi leimaantuminen kuitenkin tapahtuu, on t\u00e4m\u00e4 usein kova kolaus ihmisen min\u00e4kuvalle. Ja kun min\u00e4kuvaamme satutetaan, ihmiset saattavat alkaa todella, todella vittumaisiksi. Siksi on usein pienemm\u00e4n vaivan reitti sallia toisen s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 kasvonsa, vaikka h\u00e4n ei sit\u00e4 varsinaisesti ansaitsisikaan.<\/p>\n Jos siis\u00a0haet konfliktiin ratkaisua ja haluat sen olevan ohi\u00a0mahdollismman pian, on hyvin t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 ik\u00e4v\u00e4sti ja v\u00e4\u00e4rin toiminut osapuoli p\u00e4\u00e4see per\u00e4\u00e4ntym\u00e4\u00e4n konfliktista arvokkaasti ja kasvonsa s\u00e4ilytt\u00e4en.<\/p>\n T\u00e4ss\u00e4 voi tietysti heitt\u00e4yty\u00e4 filosofiseksi ja pohtia, ett\u00e4 onko se nyt ihan oikein ett\u00e4 kaikenlaiset mulkut p\u00e4\u00e4sev\u00e4t kuin koira ver\u00e4j\u00e4st\u00e4. Eik\u00f6 maailmassa ole mit\u00e4\u00e4n oikeutta kun pahanteosta ei rangaista?.<\/p>\n Ik\u00e4v\u00e4 ajatushan se kielt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 on, ett\u00e4 pahantekij\u00e4 v\u00e4lttyy rangaistukselta. N\u00e4kisin kuitenkin, ett\u00e4 monesti konfliktien loppuminen on t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4 kuin se, tuntuuko se lopulta oikeudenmukaiselta. Pitkittyv\u00e4 ja eskaloituva konflikti on mielest\u00e4ni paljon suurempi paha, ihan kaikkien osapuolten kannalta. Se, ett\u00e4 mahdollinen pahantekij\u00e4 saa s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 kasvonsa ei ehk\u00e4 ole t\u00e4ysin oikein, mutta se on usein ”pienempi kahdesta pahasta”.<\/p>\n Ohje numero kolme kuuluukin: anna konfliktin toiselle osapuolelle mahdollisuus s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 kasvonsa.<\/p>\n K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 t\u00e4m\u00e4 voi tarkoittaa esimerkiksi sit\u00e4, ett\u00e4 hoidat kaikenlaiset hankalat keskustelut ja ongelmien esiinnostamiset vain teid\u00e4n kahden kuullen. Ei siis ”pest\u00e4 likapyykki\u00e4” muiden n\u00e4hden.<\/p>\n Jos t\u00e4m\u00e4 ei riit\u00e4, voi toki l\u00e4hte\u00e4 nostamaan panoksia, tehd\u00e4 ongelmasta julkisen, pyyt\u00e4\u00e4 tukea muilta ja niin edelleen. Silloin on kuitenkin hyv\u00e4ksytt\u00e4v\u00e4 riski siit\u00e4, ett\u00e4 konflikti saattaa pahimmassa tapauksessa vain syventy\u00e4.<\/p>\n Rajojen asettamisessa ja avoimessa vastarinnassa on aina yksi iso mutta. Se vaatii uskallusta ja lujuutta sek\u00e4 riskinottokyky\u00e4. Konflikti voi aina parantumisen sijaan my\u00f6s pahentua. On t\u00e4ysin ymm\u00e4rrett\u00e4v\u00e4\u00e4, jos t\u00e4t\u00e4 riski\u00e4 ei aina haluaisi ottaa. Jos valitset t\u00e4m\u00e4n reitin, ei siin\u00e4k\u00e4\u00e4n ole itsess\u00e4\u00e4n mit\u00e4\u00e4n v\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4.<\/p>\n T\u00e4ll\u00f6in pit\u00e4\u00e4 toivoa, ett\u00e4 ik\u00e4v\u00e4 k\u00e4yt\u00f6s loppuu jollain muulla tavalla. Ehk\u00e4 mulkku l\u00f6yt\u00e4\u00e4 itselleen uuden kiusattavan. Ehk\u00e4 joku toinen taas sanoo h\u00e4nelle tiukasti. Ehk\u00e4 mulkku vaihtaa ty\u00f6paikkaa. Etuk\u00e4teen on mahdotonta sanoa, tuleeko ik\u00e4v\u00e4 k\u00e4yt\u00f6s loppumaan, pysym\u00e4\u00e4n samanlaisena tai jopa pahenemaan.<\/p>\n T\u00e4ss\u00e4 viel\u00e4 tiivistelm\u00e4 kaikesta \u00e4skeisest\u00e4:<\/p>\n Kun saat kiinni siit\u00e4, miksi joku k\u00e4ytt\u00e4ytyy sinua kohtaan mulkusti, on sinun\u00a0paljon helpompi l\u00e4hte\u00e4 selvitt\u00e4m\u00e4\u00e4n tilannetta ja juttelemaan t\u00e4m\u00e4n toisen osapuolen kanssa.<\/p>\n Kerro siit\u00e4, kuinka koet tilanteen ja mik\u00e4 fiilis sinulla on siit\u00e4, ett\u00e4 sinua kohdellaan huonosti. Kerro, ettei se ole oikein ja ettet viitsi siet\u00e4\u00e4 sellaista. Kerro, millaista k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 itse\u00e4si kohtaan toivot ja odotat.<\/p>\n Ei ole mink\u00e4\u00e4nlaisia takeita, ett\u00e4 t\u00e4m\u00e4 ratkaisee tilanteen. Hyvin usein t\u00e4m\u00e4 kuitenkin toimii.<\/p>\n Lis\u00e4ksi kun t\u00e4m\u00e4n on tehnyt, toinen osapuoli ei voi en\u00e4\u00e4 vedota siihen, ettei muka tied\u00e4, milt\u00e4 tilanne tuntuu\u00a0sinun mielest\u00e4si,\u00a0vaan h\u00e4nen on pakko reagoida siihen joko muuttamalla k\u00e4yt\u00f6st\u00e4\u00e4n tai tulemalla tietoiseksi siit\u00e4, ett\u00e4 jatkaessaan entisenlaista k\u00e4yt\u00f6st\u00e4\u00e4n, h\u00e4n toden totta toimii mulkusti.<\/p>\n Useimmat ihmiset kuitenkin haluavat noudattaa yhteis\u00f6n s\u00e4\u00e4nt\u00f6j\u00e4, joihin kuuluu se, ett\u00e4 muita ihmisi\u00e4 kohdellaan hyvin. Siksi konflikti usein loppuu.<\/p>\n …ja s\u00e4\u00e4st\u00e4 siten sek\u00e4 itse\u00e4si ett\u00e4 toista osapuolta.<\/p>\n Toinen osapuoli osaa usein my\u00f6s arvostaa t\u00e4llaista toimintaa. Esimerkiksi moni sellainen ihminen, joka on joskus yritt\u00e4nyt hakea jonkinlaista konfliktia minun kanssani on nyky\u00e4\u00e4n kaverini, sill\u00e4 n\u00e4ytin heille hyv\u00e4ss\u00e4 hengess\u00e4, ett\u00e4 eik\u00f6h\u00e4n olisi parempi, ett\u00e4 lopetetaan nihkeydet, koska muuten molemmilla on paha mieli. Toisinaan t\u00e4llaisella toiminnalla her\u00e4tetty kunnioitus muuttuu ajan kanssa jopa kaveruudeksi. Moni mulkku on kuitenkin pinnan alla hyv\u00e4 tyyppi, eik\u00e4 sit\u00e4 kannata unohtaa.<\/p>\n Tapoja konfliktien ratkaisemiseen on tietysti lukemattomia ja t\u00e4ss\u00e4 esitelty on niist\u00e4 vain yksi. Itse olen kokenut sen toimivan hyvin, mutta voi hyvin olla, ettei se sovi kaikille, eik\u00e4 kaikkiin tilanteisiin. Toivottavasti teksti kuitenkin her\u00e4tti hy\u00f6dyllisi\u00e4 ajatuksia ja toivottavasti konfliktinne ratkeaa edes jollain tavalla!<\/p>\n Rakkaudella,<\/p>\n Jevgeni<\/p>\n (Teksti ”Konfliktien ratkaiseminen: Mulkun anatomia eli 3 ohjetta konfliktitilanteisiin” on julkaistu ![\"konfliktien](\"https:\/\/elaparemmin.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/mulkku1_blogikoko.jpg\" "\\"konfliktien")
<\/p>\n1. Mulkku on harvoin mulkku omasta mielest\u00e4\u00e4n<\/h2>\n
![\"konfliktien](\"https:\/\/elaparemmin.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/ajatuskupla_blogikoko1.jpg\" "\\"konfliktien")
<\/p>\n\n
2. Aseta mulkulle rajat<\/h2>\n
3. Anna mulkulle mahdollisuus s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 kasvonsa<\/h2>\n
![\"konfliktien](\"https:\/\/elaparemmin.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/kasvot_blogikoko.jpg\" "\\"konfliktien")
<\/p>\nEnt\u00e4 jos asiaa ei halua nostaa toisen osapuolen kanssa esiin?<\/h2>\n
Konfliktien ratkaiseminen: 3 askelta<\/h2>\n
Askel 1:\u00a0Yrit\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, mist\u00e4 on kyse<\/h3>\n
Askel 2: Aseta rajat<\/h3>\n
Askel 3: Anna mahdollisuus kasvojen s\u00e4ilytt\u00e4miseen…<\/h3>\n